利用規約
Dog Salon BOSSY BOBO(以下当店)をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に当店サービスご利用に際しまして注意点をご理解いただきたく、利用規約をご用意いたしました。
初回トリミングの際に同意書をお書きいただきますので、お手隙ですが必ずお読みいただき、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
初回ご利用時
下記の2点をご提示ください。
① 混合ワクチン5種以上の証明書(１年以内のもの)
未接種の場合は抗体検査報告書、猶予証明書をご提示ください。
② 狂犬病予防接種証明書(１年以内のもの)
未接種の場合は猶予証明書をご提示ください。
パピー期トリミングについて
生後3ヶ月以降のワクチン接種後からご利用いただけます。
(ワクチン接種後1週間は不可)
トリミング自体かなりの負担になりますので
無理せず、完璧な仕上がりでない場合がございますことをご理解ください。
シニア期トリミングについて
シニア（8歳以上）のわんちゃん、持病があるわんちゃんはオーナー様のご理解、ご協力をいただける場合のみお受けいたします。
今までできていたことが急にできなくなる、パニックを起こす場合があります。
体力的にもとても負担になりますので、時短で終わらせられるカットへのスタイルチェンジ、できる範囲での施術等、わんちゃんファーストにご協力ください。
注意事項
以下の項目に当てはまる場合は、必ずお知らせ下さい。
■持病・怪我・治療中など健康状態に不安がある場合
※緊急時の対処方法や注意事項もお知らせください。
■過去に大きな病気や怪我をしたことがある場合
■ヒート中の場合
■噛み癖がある場合
■過去に他のわんちゃんや人に対して咬傷事故を起こしたことがある場合
以下の項目に当てはまる場合はご利用をお断りすることがあります。
■極度の噛み癖、吠え癖がある場合
■極度の緊張状態により、わんちゃんの心身へのストレスが大きいと判断した場合
■狂犬病・ワクチン予防接種を行っていない場合
■ノミ・ダニの予防を行っていない場合
■予防の有無に関わらず、ノミ・ダニが多数寄生している場合
■重病、人畜共通感染症、癲癇、心臓・呼吸器系の持病、その他重い疾患や外傷がある場合
※癲癇、心臓病等、トリミングで心身ともに負荷がかかることをオーナー様がご理解下さる場合、または付き添いで行える場合はお受けいたします。
■持病や治療中の病気、または怪我があり、獣医師からトリミングの許可が出ていない場合
■妊娠中、産後30日以内の場合
■オーナー様との信頼関係が築けないと判断した場合
※上記以外の理由でも、当店の判断によりお断りする場合がございます。
トリミングの中断について
以下の項目に当てはまる場合は、サービスを中断させていただきます。
当店では無理な施術は行いません。
これ以上出来ないと判断した場合は、できる範囲での施術となりますが、正規の料金をいただきます。
■体調の変化や異変があった場合
■極度に怖がる・暴れる・噛みつく場合
■お預かり中にノミ・ダニが多数発生した場合
※トリミング料金とは別に、駆除料金と清掃消毒料金をいただきます(¥1100〜)
追加料金について
以下の項目に当てはまる場合、追加料金が発生いたします。
■噛み付く場合
■毛玉が多い場合
■通常より毛量が多い場合や体格が大きい場合
■一人では難しく保定が必要な場合
■ノミ・ダニが寄生している場合
その他の注意事項
■安全のため、施術時に口輪やエリザベスカラーを着用させていただく場合があります。
■お預かり中は緊急連絡先に連絡させていただく場合がございますので連絡がつくようお願いいたします。
■来店時はマナーベルト、マナーパンツの着用し、着替えを2、3枚ご持参下さい。
※お店での使い捨てマナーパンツは有料（1枚 110円）となります。
■店舗近隣での排泄マナーにご協力をお願いいたします。
屋外でしかしない場合、マナーパンツを着用したままお願いします。
排泄物は当店で処分いたしますので、お申し付けください。(必ず処理して下さい。)
■お客様の過失により共有部や店内の破損が生じた場合は一定金額をご請求させていただく場合がございます。
ご予約、キャンセルについて
■当店は完全予約制です。
ご予約は来店時、公式LINE、DM、電話にてお願いいたします。
ご予約は2ヶ月後の同日まで可能です。
例 1月10日に連絡 → 3月10日まで予約可
不確実ではなく、確実なお日にちをお取り下さい。
(当日お取りできる場合もございます。ご連絡ください。)
■キャンセルは迷惑行為にあたりますのでキャンセル代が１匹毎に発生いたします。
前日 ご予約内容料金の50%
当日 ご予約内容料金の100%
わんちゃん、飼い主様の体調不良の場合は発生いたしませんので遠慮なくお申し付けください。
別日に予約変更させていただきます。
■連絡の有無にかかわらず変更やキャンセルが多い場合は、お断りさせていただきます。
遅刻について
■遅刻する場合は、予約時間前までに必ずご連絡ください。
■15分以上の遅刻の場合、ご予約いただいたコースの料金のまま施術内容を変更させていただきます。
■事前のご連絡がなく、ご予約時間から30分以上経過した場合はキャンセル扱いとなりキャンセル料100%をいただきます。
お預かり、お迎えについて
■トリミング前後のお預かりは基本的に行っておりません。
当店は施術をする部屋を壁で仕切っていないため、来店により施術中のわんちゃんが反応し
続行不可能になる場合もございます。
■お預けは早くても5分前以降でお願いいたします。
※5分より前に預けたい場合は事前にご連絡ください。
■お預かりの際に終了予定のお時間をお伝えしますが、あくまでも目安です。
状況により大幅に前後する可能性もございます。
その場合目処がつき次第、終了予定時間変更のご連絡をいたします。
■終了し次第、お迎えのご連絡をいたしますので、その後ご入店ください。
■基本的にご連絡から30分以内でのお迎えをお願いいたします。
遅れる場合は事前にお知らせください。
■お預かり時間の15分前からさかのぼって30分毎、
終了時間から1時間以降、30分毎にお預かり料 ¥550が発生いたします。
■他のわんちゃんの施術中のお迎えは、施術状況により長時間お待たせする場合がございます。
カットスタイルについて
■ショートリミング、プラッキング、カラーリング、エクステ、ドレッドアレンジ等のサービスは行っておりません。
■施術の仕上がりにご満足いただけない場合（オーナー様都合によるカット内容の変更を除く）、お迎え時にお伝えください。
※その場でお直しをさせていただきます。
■ご帰宅されてから2営業日以内にご連絡いただき、施術から5日以内に当店にご来店いただける場合は無償でお直しさせていただきます。
わんちゃんの毛質・毛量・状態、わんちゃんの状態によってはご希望に添えない場合もございます。
免責事項
■体調不良、急病、怪我を発見した場合、オーナー様にご連絡の上対処するように努めますが、緊急を要する場合やオーナー様とご連絡が取れない場合、当店の判断で獣医師の診察を受けさせていただきます。
※その際の治療費、それに伴う経費は全てオーナー様のご負担となりますのでご了承下さい。
■愛情をもって大切にお預かりさせていただきますが、万が一当店の過失により怪我や事故が発生した場合はオーナー様にご連絡の上対処するように努めますが、緊急を要する場合やオーナー様とご連絡が取れない場合、当店の判断で獣医師の治療を受けさせていただきます。
※その際の治療にかかる費用は当店が負担させていただきます。
※尚、治療費以外の慰謝料及びその他の損害賠償等のご請求に関しては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。
■トリミング中に発生した、爪切り時の軽い出血、バリカンによる軽い傷に対しては、当店で消毒等の処置を行います。
■高齢、持病、特異体質等、予想のつかない疫病による不慮の事故、当店の不可抗力による負傷、失踪、死亡、又はご帰宅後に起こるトラブルに関しましては、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
個人情報のお取扱いについて
■当店ではオーナー様から頂いた個人情報、わんちゃんの情報に関して厳重に管理いたします。
■Instagram等へ写真、動画の掲載をする場合がございます。
※同意書に承認、否認欄がございますので、どちらかをお選びください。
